Innri eintal peptíðsölumanns: Meira en bara að selja vörur, það snýst um að vera áreiðanlegur ferjumaður fyrir vísindarannsóknir
Eftir að hafa starfað í peptíð- og raðbrigðapróteinrannsóknum á hráefnissöluiðnaðinum svo lengi, halda margir að starf mitt sé einfalt-bara að senda út tilboð, tengjast viðskiptavinum og loka pöntunum. En aðeins ég veit að þetta að því er virðist venjulega sölustarf felur í sér óteljandi nákvæmar skuldbindingar og samkennd. Ég hef aldrei verið bara sölumaður; Ég er meira eins og ferjumaður á bak við vísindamenn, sem tengir vinnslustöðvar í andstreymi við rannsóknarstofur og rannsóknarteymi stór og smá bæði innanlands og erlendis.
Þegar ég kom fyrst inn í iðnaðinn hélt ég að þetta snerist allt um verð og sölumennsku. Seinna áttaði ég mig smám saman á því að mikilvægasti þátturinn í rannsóknum á hráefnum eins og peptíðum og raðbrigðapróteinum er aldrei lágt verð, heldur stöðugleiki, áreiðanleiki og áreiðanleiki. Margir erlendir viðskiptavinir og vísindamenn eyða mánuðum eða jafnvel árum af tíma og peningum í tilraunir og lyfjaþróun. Það sem þeir óttast mest er ekki hátt verð, heldur að kaupa hráefni með rangt merkt hreinleika, óstöðuga virkni eða stórar lotur-til-lotuafbrigði. Eitt vandamál með hráefnin getur gert heilt safn af tilraunagögnum ógilt, öll erfiðisvinnan sóað-þetta er fagleg niðurstaða sem ég hef alltaf haft í huga.
Í daglegu starfi mínu er ég fyrst og fremst í samskiptum við fagfólk frá háskólarannsóknarstofum, líflyfjafyrirtækjum og erlendum rannsóknarstofnunum. Þeir eru nákvæmir og strangir, leitast við að fullkomnun í öllum breytum og hverri gæðaeftirlitsskýrslu. Ég þarf oft að þolinmóðlega sundurliða smáatriði hverrar vöru, frá GDF-8 og Follistatin 344 til ACE-031, ekki aðeins að leggja á minnið hreinleika, mólþunga og virknigögn, heldur einnig að skilja geymslukröfur, samhæfnitilraunir og frábendingar fyrir hverja vöru. Ég krefst þess alltaf að hver færibreyta sem ég segi og hvert orð sem ég segi verði að vera satt og sannanlegt; Ég mun aldrei ýkja áhrif eða leyna vörugöllum.
Eftir að hafa starfað í þessum iðnaði í langan tíma, hef ég líka orðið vitni að of miklum misferli í iðnaði. Margir söluaðilar, til að vinna pantanir, gefa rangar upplýsingar um hreinleika, leyna virknigöllum og laða að viðskiptavini með lágu verði, sem leiðir að lokum til misheppnaðra tilrauna og stöðvaðar verkefna. Vegna þessa er ég enn ákveðnari í meginreglunni minni: ég vil frekar taka einni pöntun færri en taka þátt í einstaka-samningi. Ég skil þegar viðskiptavinir þegja, bera saman verð eða hika; skekkjumörk í rannsóknarverkefnum eru of lág og varkárni er rétt. Ég þrýsti aldrei á eða þrýsti á viðskiptavini að loka samningum. Ég einbeiti mér einfaldlega að því að útskýra vöruna, veita nákvæmar upplýsingar og varpa ljósi á áhættur og láta viðskiptavininn algjörlega velja.
Það sem gefur mér mesta tilfinningu fyrir árangri eru ekki pantanir sjálfar, heldur jákvæð viðbrögð frá viðskiptavinum mínum. Það er þegar erlend rannsóknarteymi segja mér að hráefni okkar hafi stöðugar lotur og framúrskarandi endurtekningarhæfni gagna; það er þegar rannsóknarstofurannsóknarmenn segja að áreiðanlegt hráefni spara þeim umtalsverðan tíma og-og-reynslukostnað. Þessi viðurkenning er verðmætari en nokkur söluárangur.
Fyrir mér eru peptíðsala aldrei bara einföld viðskipti. Ég trúi því staðfastlega að í hráefnisiðnaði til rannsókna trónir heiðarleiki yfir brögðum og stöðugleiki of lágt verð. Ég vil einfaldlega gera mitt besta í öllum samskiptum, halda uppi vörugæðum, veita framúrskarandi þjónustu og verða traustasti og áreiðanlegasti samstarfsaðili rannsakenda til lengri-tíma.